答︰
本署暨所屬各區分署、辦事處原則上以公文發函通知民眾，惟民眾所留之通訊地址有誤，或因其他原因致公文遭退回本署時，本署同仁會依當事人所留之電話查詢正確地址，以便重新郵寄。
本署暨所屬各區分署、辦事處同仁因業務需要，以電話與民眾連繫公務時，必定會說明單位及連繫電話，而申租或申購之送件收據列有單位電話等資料供參；民眾得向發話者洽詢電話號碼、姓名後，向中華電信之查號台或透過網際網路至本署網站查詢機關電話、地址，據以查證。